Banheiro

Café da manhã meio desoganizado

Difícil não gostar deste hotel Excelente serviço , design inovador , vc se sente em um galeria de arte e o tipo da proposta que só vi no Thermas de Olímpia Resort,

Localização, qualidade instalações, café da manhã, simpatia equipe, conforto cama e banho.

Houve uma confusão com o número de hóspedes no quarto (3) e o hotel insistiu em tratar como se fossem dois ocupantes. As toalhas de banho nunca foram entregues em número correto.

Equipe atenciosa e prestativa, café da manhã muito saboroso e que atende a diversos paladares. A localização, bastante privilegiada, onde podemos passear a pé por vários pontos turísticos.

Quarto bem equipado, mas com a cama um pouco estreita, porém bastante confortável!

Concierge

Nos deram um quarto de solteiro para o casal Quando ameacamos sair nos deram um maior

A mais-valia absoluta do Hotel é a sua localização, quase em frente à Staatsoper. Mas alguns outros hotéis próximos, na Kärntner strasse, como o Ambassador ou o Astoria, ao mesmo preço, são mais confortáveis.

Pouca iluminação no quarto. Apenas luzes indirectas e fracas e nem um candeeiro de secretária ou luz sobre a cama para ler.

Excelente localização

Uma manhã não houve água quente e a recepção do hotel informou-me que o técnico estava a procurar a solução, mas não sabiam dizer quanto tempo demoraria. Ao fim de 40 minutos tomei banho de água fria sem apresentar qualquer reclamação, pois entendo que são coisas que podem acontecer. Quando regressei ao hotel no fim do dia, perguntei se já havia água quente. Em vez de responder apenas "sim" ou "não", o funcionário da recepção entendeu dever justificar a falta de água dizendo que tinha havido uma ruptura nas condutas da cidade e que o problema não tinha sido do hotel. Respondi-lhe que só queria saber se já havia água quente e que, de qualquer modo, o problema não tinha sido de ruptura de condutas porque água havia e a correr bem, só que fria, ao que ele acrescentou que para além da ruptura também tinha havido um problema na electricidade em Viena, daí a água não ter aquecido. É claro que não houve qualquer falha na electricidade e muito menos da própria cidade. Fiquei na dúvida se era só este senhor que era pouco inteligente e julgou que eu era igual a ele, ou se este comportamento de tratar os clientes como pessoas pouco inteligentes foi o resultado de instruções superiores para que os clientes não pedissem compensações. Não sei, porque nunca foi minha intenção pedir o que quer que fosse, mas apenas saber se já havia água quente. Comportamento lamentável num hotel de luxo.

apenas do estacionamento

inicialmente como no Meridien de Nuremberg nos deram quarto de fundo, se não reclamo fico na saudades. Pessimo banheiro sem locais para apoio nem de lentes de contato, e banheira inútil sem chuveirinho, falta de penduradores para capas ou toalhas e casacos.

Gosto desse hotel, tanto que em maio hospedei-me nele. Quarto confortável, a cama poderia ser maior, já que somos um casal.

Da cama de casal, estreita.

Localização, perto de várias atrações turísticas. Dá para ir a pé. Design bonito e moderno Frigobar grátis!!! Com água, sucos, coca e cerveja.

Considerando ser um 5 estrelas esperava mais da qualidade das toalhas e roupa de cama; banheiro funcional mas pequeno e o box não fechava molhando todo o espaço; o frigobar não gelava nada, usamos a janela para gelar água e suco.

O buffet do cafe da manhã é o ponto forte do hotel, maravilhoso! A localizaçao foi otima pra nós, principalmente no dia da Opera que esta praticamente em frente ao hotel. O quarto é bastante espaçoso e dão de graça tudo o que é consumido no frigobar, um "mimo". Todos os funcionários muito atenciosos. Boa ducha para banho.

O quarto era grande e espaçoso, mas a cama de casal era pequena o que náo estou mais acostumada e nem costumo encontrar em hoteis 5 estrelas. No dia da chegada, em função disso, pedi pra trocar de quarto mas nao tinham nenhum disponivel e aí acabamos ficando as outras 2 noites por la mesmo. O quarto tinha parte do piso em carpete e cortina de tecido, talvez uma coincidencia ... mas nos dias em que estivemos lá fiquei atacada de rinite alergica. As toalhas de banho tambem sáo pequenas e não condizem com o nivel do hotel.

A localização é ótima e os funcionários do hotel são muito atenciosos.

A porta do banheiro não tranca, e os chuveiros são abertos (sem boxe), então ele fica molhado.

Localização e instalações modernas do hotel

Localização excelente e pessoal muito atencioso.

Tivemos que trocar de apartamento, pagando um adicional, pois o quarto reservado para duas pessoas continha apenas uma cama de casal, muito estreita.